Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
7A Clinic (Частная клиника инфузионной терапии)
Версия 1.0 от 01 января 2025 г. 1. Общие положения и термины1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных, меры по обеспечению их безопасности, а также устанавливает процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации в ООО "Бот АРБ" (далее — «Оператор», «Клиника»).
1.1.1. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.2. Политика разработана в соответствии с:
* Конституцией Российской Федерации;
* Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ»);
* Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
* Иными нормативными правовыми актами РФ в сфере защиты персональных данных и здравоохранения;* Уставом Оператора;
1.3. Используемые в Политике термины применяются в значениях, определенных Законом № 152-ФЗ, а также:
* Специальные категории персональных данных — персональные данные, касающиеся состояния здоровья, включая сведения о заболевании, медицинском анамнезе, диагнозе, результатах обследований, назначениях врача, иные сведения, составляющие врачебную тайну.
* Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
* Сайт Клиники — совокупность программно-аппаратных средств, доступных в сети Интернет по адресу: [
https://7aclinic.ru].
* Пациент (Субъект персональных данных) — физическое лицо, которое пользуется услугами Клиники, либо обратилось за их получением, и чьи персональные данные обрабатываются Оператором.
2. Принципы обработки персональных данныхОбработка персональных данных в Клинике осуществляется на основе следующих принципов:
* Законности и справедливой цели;
* Ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
* Несовместимости обработки с целями сбора персональных данных;
* Соответствия содержания и объема обрабатываемых данных заявленным целям;
* Достоверности и достаточности данных, недопустимости обработки избыточных данных;
* Ограничения хранения данных установленными сроками;
* Конфиденциальности и безопасности.
3. Цели обработки персональных данных3.1. Клиника обрабатывает персональные данные для достижения следующих целей:
* Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров на оказание платных медицинских услуг, в том числе услуг инфузионной терапии, витаминотерапии и иных услуг и процедур.
* Осуществление медицинской деятельности: проведение консультаций, обследований, диагностики, подбор безопасных и эффективных протоколов инфузионной терапии, непосредственное оказание медицинской помощи, контроль за состоянием Пациента во время и после процедур.
* Ведение медицинской документации (медицинских карт, журналов назначений, отчетов) в соответствии с требованиями законодательства РФ.
* Информирование Пациентов: о порядке и условиях предоставления услуг, о состоянии их здоровья, о необходимой подготовке к процедурам, о переносе или отмене записей, а также направление иных уведомлений, связанных с исполнением договора.
* Организация обратной связи с Пациентами для обработки запросов, предложений, заявлений и жалоб.
* Повышение качества услуг, обеспечение безопасности и предотвращение угроз жизни и здоровью Пациентов.
* Направление информационных (в том числе рекламных) материалов о мероприятиях, услугах, акциях и новостях Клиники — только при наличии отдельного добровольного согласия Пациента.
4. Правовые основания обработки персональных данныхОбработка персональных данных осуществляется на основании:
* Пункта 4 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ — обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (договор на оказание медицинских услуг).
* Пункта 1 части 2 статьи 10 Закона № 152-ФЗ — субъект персональных данных дал согласие в письменной форме на обработку своих специальных категорий данных (данных о здоровье). Данное согласие является отдельным документом, который Пациент подписывает при первом визите.
* Федерального закона № 323-ФЗ и иных нормативных актов, обязывающих Клинику вести медицинскую документацию и соблюдать врачебную тайну.
* Согласия на обработку общих персональных данных, которое может быть выражено путем проставления отметки (галочки) в соответствующей форме на Сайте при оформлении заявки.
5. Состав обрабатываемых персональных данных5.1. В рамках достижения целей, указанных в разделе 3, Клиника обрабатывает следующие персональные данные Пациентов:
**A. Общие персональные данные:**
* Фамилия, имя, отчество;
* Дата и место рождения;
* Контактная информация: номер телефона, адрес электронной почты;
* Реквизиты документа, удостоверяющего личность (паспорт);
* Адрес регистрации и фактического проживания;
**B. Специальные категории персональных данных (данные о здоровье), необходимые для инфузионной терапии:**
* Сведения о состоянии здоровья, перенесенных и хронических заболеваниях;
* Анамнез жизни и болезни, включая аллергологический и эпидемиологический анамнез;
* Результаты лабораторных и инструментальных исследований (общий и биохимический анализ крови, показатели функции почек и печени, коагулограмма, электролиты и др.);
* Диагноз и показания к проведению инфузионной терапии;
* Назначения лечащего врача: протокол инфузии, наименование, дозировка, скорость введения препаратов;
* Данные о переносимости процедур, возможных побочных реакциях;
* Иная информация, вносимая в медицинскую карту в процессе наблюдения и лечения.
5.2. Ответственность за достоверность данных. Пациент самостоятельно несет ответственность за предоставление достоверных и актуальных персональных данных. Клиника исходит из того, что Пациент предоставляет точные сведения и своевременно их обновляет.
6. Порядок и условия обработки персональных данных6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (информационные системы Клиники), так и без их использования (бумажные носители).
6.2. Доступ к персональным данным, составляющим врачебную тайну, имеют только уполномоченные сотрудники Клиники, которым эти данные необходимы для выполнения конкретных должностных обязанностей (лечащий врач, медицинская сестра, ответственный администратор). Все такие сотрудники подписывают обязательство о неразглашении врачебной тайны.
6.3. Клиника принимает все необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.4. Клиника не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств.
6.5. Блокирование обработки данных. Клиника вправе блокировать обработку персональных данных, предоставленных Пациентом, в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
7. Сроки хранения персональных данных7.1. Персональные данные хранятся в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством.
7.2. Медицинская документация хранится в соответствии с требованиями Приказа Минздрава России от 29.12.2014 № 956н:
* Для взрослых Пациентов — не менее 5 лет после окончания лечения.
* Для несовершеннолетних Пациентов — не менее 25 лет после окончания лечения.
7.3. После достижения целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей или по истечению срока действия Согласия, или в случае отзыва отзыва Согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в установленном порядке.
8. Передача персональных данных третьим лицам8.1. Клиника гарантирует, что персональные данные Пациентов не передаются третьим лицам и не распространяются без согласия Пациента, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
8.2. Передача данных может осуществляться:
* Аккредитованным лабораторным центрам — для проведения исследований по направлению врача Клиники. С такими операторами заключаются договоры, обязывающие их обеспечивать конфиденциальность данных.
* В правоохранительные, судебные, налоговые и иные уполномоченные государственные органы — по их мотивированному запросу в порядке, установленном законодательством.
* Консультантам (смежным специалистам) для получения второго врачебного мнения — с обезличенными данными или с согласия Пациента.
9. Права субъекта персональных данных (Пациента)Пациент имеет право:
9.1. На получение информации, касающейся обработки его персональных данных.
9.2. На доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
9.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление по адресу Клиники.
* Важное условие: Отзыв согласия на обработку персональных данных, необходимых для исполнения договора на оказание медицинских услуг, делает невозможным дальнейшее оказание таких услуг и может являться основанием для расторжения договора в одностороннем порядке.
9.4. Требовать устранения неправомерных действий Клиники в отношении его персональных данных.
9.5. Защищать свои права и законные интересы, в том числе в судебном порядке.
9.6. Направлять обращения или запросы, касающиеся обработки его данных.
10. Заключительные положения10.1. Актуальная версия настоящей Политики в свободном доступе размещена на Сайте Клиники по адресу:
[https://7aclinic.ru/privacy].
10.2. Клиника оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
10.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Клиника и Пользователи/Пациенты руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (оферты), размещенного на Сайте.
11. Контактная информация ОператораООО "Бот АРБ"
· Юридический адрес: 121099, город Москва, пер Каменная Слобода, д. 6/2 стр. 2, помещ. 2/1
·
Почтовый адрес для корреспонденции: 121099, город Москва, пер Каменная Слобода, д. 6/2 стр. 2, помещ. 2/1
· Телефон: +7 (495) 108-91-08